Politique en matière de remboursements et de retours
Politique de remboursements et de retours Chez Espace-Tech.com, nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Notre objectif est de rendre le processus de retour aussi simple que possible.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit. Voici comment cela fonctionne :
- Contactez notre service client : Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir.
- Emballez soigneusement le produit : Assurez-vous que le produit est dans son emballage d’origine et en parfait état, y compris tous les accessoires, manuels et documents connexes.
- Retournez le produit : Une fois que vous avez reçu l’autorisation de retour de notre service client, vous pouvez renvoyer le produit à l’adresse que nous vous fournirons.
- Inspection et remboursement : Une fois que nous avons reçu le produit retourné, nous effectuerons une inspection pour nous assurer qu’il est en bon état. Après cette vérification, nous procéderons au remboursement du montant total de votre achat, y compris les frais de livraison initiaux.
Nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Espace-Tech.com est là pour vous offrir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursements et de retours, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat sans souci.